RACINE – Paillage minéral ardoise grise calibre 40/70mm, big bag 500 l – pro435

IMPORTANT : CONDITIONS DE LIVRAISON SPÉCIFIQUES – Merci de les consulter avant de passer commande.

Ce produit pèse plus de 600 kg et est donc considéré comme une livraison hors normes en raison de son poids et/ou de son volume. Pour garantir une livraison adaptée, veuillez noter les étapes spécifiques suivantes :

1. Étude du Plan de Transport : Dès réception de votre commande, nous réalisons une étude pour valider l’accessibilité de votre lieu de livraison à des camions de 19 tonnes. Les critères incluent notamment : la conformité avec le Code de la Route (ex. : présence de panneaux d’interdiction pour les poids lourds), la possibilité de stationnement, et la disponibilité d’un espace pour le déchargement.

2. Contact en cas d’inaccessibilité : Si le lieu est jugé inaccessible, notre service client vous contactera pour évaluer les possibilités d’acheminement. Dans certains cas, une annulation et un remboursement de la commande pourraient être nécessaires.

3. Prise de rendez-vous pour la livraison : Entre 3 et 5 jours après validation du plan de transport, le transporteur vous contactera pour fixer un rendez-vous. Merci de bien vérifier vos coordonnées téléphoniques lors de votre commande.

4. Type de transport : La livraison est réalisée par un camion de 19 tonnes ou plus, généralement utilisé pour les livraisons entre professionnels. Ce transport par affrètement ne permet pas de suivi en temps réel de votre colis.

5. Lieu de déchargement : La livraison se fera devant votre portail ou à l’entrée de votre propriété uniquement, avec un déchargement par transpalette manuel. Aucun accès dans l’enceinte de votre domicile ne pourra être accordé. En cas de refus de la livraison, des frais de gestion et de retour seront appliqués.

6. Restrictions géographiques : Ce produit ne peut pas être livré en Corse.